Conditions générales de vente

1. Préambule

Les présentes conditions régissent tous les achats et abonnements effectués via l’application HotPlayer ou le site web HotPlayer.app. Toute transaction réalisée par l’intermédiaire de notre application ou de notre site implique l’acceptation pleine et irrévocable de ces conditions par le client.

2. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations des deux parties concernant la vente de licences ou d’abonnements HotPlayer, qu’ils soient achetés via notre site web, l’App Store ou Google Play.

3. Processus de vente

Les clients peuvent acheter une licence ou un abonnement :

• Sur notre site web (https://hotplayer.app) en sélectionnant l’offre souhaitée, en saisissant leurs informations et en procédant au paiement via une plateforme sécurisée.
• Via les achats intégrés sur l’App Store (Apple) ou Google Play (Android).

Les prix et les conditions de paiement peuvent varier selon la plateforme et la région. Chaque boutique détermine sa propre tarification locale, ses taxes et son mode de facturation.

4. Moyens de paiement

a. Achats sur le site web

Les paiements effectués sur le site web sont sécurisés via la plateforme du Centre Monétique Interbancaire. Vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit. Lorsque la transaction est confirmée par la banque, le montant est débité le jour ouvrable suivant.

b. Achats via l’App Store et Google Play

Pour les achats effectués directement dans l’application :

• Le paiement est traité par Apple Inc. ou Google LLC selon leurs conditions d’utilisation respectives.
• HotPlayer ne stocke ni ne traite vos informations de paiement.
• Les renouvellements d’abonnement sont gérés par la boutique correspondante (App Store / Google Play) et peuvent être annulés à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

Le client garantit disposer de fonds suffisants et d’une autorisation valide pour le moyen de paiement choisi.

5. Renouvellement et gestion de l’abonnement

Pour les abonnements achetés via l’App Store ou Google Play :

• Les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf annulation au moins 24 heures avant la date de renouvellement.
• Le montant du renouvellement est facturé via votre compte Apple ou Google.
• Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

Pour les activations effectuées sur le site web, les renouvellements peuvent être réalisés manuellement depuis votre compte HotPlayer.

6. Période d’essai

HotPlayer peut être proposé avec une période d’essai gratuite de 30 jours afin de permettre aux utilisateurs de tester l’application. À la fin de cette période, vous pouvez acheter une licence ou un abonnement pour continuer à utiliser les fonctionnalités premium.

7. Tarification

Les tarifs sur le site web sont actuellement :

• 55 MAD (~5,12 EUR) par appareil pour une durée d’un an
• 137 MAD (~12,55 EUR) par appareil pour une activation à vie (“FOREVER”), valable tant que HotPlayer poursuit ses activités et fournit ses services.

Les prix des achats intégrés sur l’App Store ou Google Play peuvent varier en fonction des frais de plateforme, des taxes régionales ou des taux de change. Tous les prix sont affichés clairement avant la confirmation du paiement.

8. Politique de remboursement

Vous avez le droit d’annuler un achat effectué sur notre site web dans un délai de 7 jours à compter de la transaction, sans avoir à fournir de motif. Pour exercer ce droit, contactez-nous à support@hotplayer.app et indiquez votre adresse MAC ainsi que le numéro de transaction.

Une fois la demande traitée, votre activation sera supprimée de notre système et l’appareil ne sera plus autorisé à utiliser le service.

Les remboursements pour les achats effectués sur l’App Store ou Google Play doivent être demandés directement auprès d’Apple ou de Google, les paiements étant traités par leurs soins conformément à leurs politiques de remboursement.

9. Protection des données

Les données personnelles collectées lors du paiement et de l’activation sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande. Nous traitons vos informations de manière confidentielle conformément à notre Politique de confidentialité. Vous pouvez demander l’accès ou la rectification de vos données personnelles en contactant support@hotplayer.app.

10. Preuve de paiement

Les données de paiement enregistrées par nos partenaires agréés (Centre Monétique Interbancaire, Apple ou Google) constituent une preuve valide de la transaction.

11. Contact

Pour toute question concernant votre commande, votre abonnement ou votre compte, veuillez contacter notre équipe d’assistance :
📧 support@hotplayer.app