Nous vous invitons à consulter les présentes conditions générales concernant la collecte de données personnelles lors de l’utilisation de notre application HotPlayer.

L’application HotPlayer ne divulgue, ne vend ni ne loue aucune information personnelle à des entités ou individus extérieurs. Notre priorité est de collecter uniquement les données essentielles au bon fonctionnement, à la sécurité et à la performance de l'application.

Nous collectons des données uniquement dans le but d'identifier votre appareil, de garantir une utilisation fluide et d'améliorer votre expérience utilisateur globale. Ces informations ne sont pas liées à votre identité personnelle et sont strictement utilisées à des fins de fonctionnalité de l'application et d'analyses. Plus précisément, les données que nous recueillons sont destinées à nous aider à fournir un service stable, sécurisé et optimisé à tous les utilisateurs.

En utilisant l'application HotPlayer, les informations techniques suivantes sont collectées afin d’atteindre ces objectifs :

• • Données d’identification de l’appareil (comme l'ID de l'appareil ou l'adresse MAC lors de l'utilisation de notre application sur les téléviseurs Samsung ou LG)
• • Données d’utilisation (telles que la date et l’heure d’accès et les interactions au sein de l’application)

Nous souhaitons vous informer que chaque fois que vous utilisez notre service, en cas d'erreur ou d'incompatibilité entre la version de l'application et l'appareil, nous collectons vos données pour obtenir des informations (via des produits tiers) sur votre appareil, appelées Données de Journal. Ces Données de Journal peuvent inclure des informations telles que la version du système d'exploitation de votre appareil, l'adresse de protocole Internet (IP) et le nom de l'appareil. La date et l'heure sont également visibles dans les données de journal.

Si vous nous contactez via l'adresse e-mail fournie (support@hotplayer.app), les données que vous fournissez seront utilisées pour traiter votre demande. La spécification des données est nécessaire au traitement et à la réponse à votre demande qui vous est propre (adresse MAC, e-mail), sans leur fourniture nous ne pouvons pas répondre à votre demande.

Les données seront automatiquement supprimées dès que vous aurez résilié votre abonnement. Pour les données personnelles envoyées par e-mail, c'est le cas lorsque la conversation respective avec l'utilisateur est terminée. La conversation se termine lorsqu'il peut être déduit des circonstances que la question en question a été définitivement clarifiée.